如今，国内电商平台基本上演变成了“困兽斗”，淘宝天猫、京东JOY狗、苏宁狮子、网易考拉、国美老虎、美团袋鼠……
在如此丰富多彩的“动物”世界里，唯有“天猫”，玩得比较洒脱，而对于千万“猫奴”而言，甚至不惜一年剁手十二次，也要撸一撸这只不务正业的天猫。
不管黑猫白猫，懂卖小龙虾的，就是天猫
去年5月，天猫以京城的簋街作为生鲜新零售的据点，将传统线下美食街升级打造成“天猫主题小龙虾馆”，并开启一场全民吃虾新玩法：凡是前来就餐的顾客，穿着红色衣服的比例超过50%就可以免费吃小龙虾。
这一度导致整条簋街都被一片“红衣吃虾群众”所淹没，而对于消费者而言，除了免费吃小龙虾之外，还能通过线下体验，直达线上生鲜入口，享受天猫生鲜速送的便利服务。
这不，今年5月的“天猫小龙虾狂欢节”更是让“吃虾群众”为之疯狂，毕竟，线上线下的小龙虾销量，仅需300秒，就卖出了100万只！！！
天猫x甘来科技：双十一新零售快闪体验
去年双十一，天猫联合欧莱雅、佰草集、SKⅡ、美宝莲等24个美妆品牌，在全国八大核心城市发起了一场“双十一快闪店”体验，自带萌萌“猫耳朵”的售货机也瞬间成为商场的一道靓丽风景，而这些长着“猫耳朵”的机器，正是甘来科技为天猫定制的智能售货机。
其实，线上与线下之间的连接并不是单纯的一个二维码入口，而是切合品牌的体验，这一点在天猫与甘来科技的品牌主题售货机上不难看出，得益于甘来科技在智能化售货机上的全渠道优化赋能，可实现线下快捷购物、触屏广告介绍、智能互动体验、线上线下渠道信息共链等多种功能，为新零售场景提供了一种可落地的模式体验。
天猫“潮”国际：会跳街舞，还能代购
自从天猫国际发起“妙物官”行动之后，其主流定位开始走向更年轻、更有趣、更新潮的95后人群，如果想要抓住这一群有个性的年轻人，那么，这一只“天猫”就必须有不一样的体验，譬如“天猫国际线下跨境店”。
与目前普遍的线下体验、线上下单、保税仓发货的购物流程一样，天猫国际的体验店并没有什么特别的地方，除了个性。提到个性，就不得说天猫的好玩性格，紧跟潮流是贴合时代消费最有效的手段，所以当“嘻哈”凉了，“街舞”热了的时候，天猫便抓住了“潮”文化的动向，在线下店跳起了街舞。
天猫转行卖冰淇淋：没有不能“吃”的品牌
如果说百威、乐事、奥利奥这一类食品饮料还能做成冰淇淋，那么荣耀、李维斯、海飞丝、得宝、周先生这些手机、珠宝、纸巾、牛仔裤做成冰淇淋，又会是什么味道的呢？
这不，天猫联合16个不同品类的一线品牌，在杭州和上海打造出一座“不务正业馆”的冰淇淋快闪店，将品牌的视觉、产品体验融合进冰淇淋的口味之中，让消费者在冰淇淋的味蕾感触中，“吃”懂品牌的体验。所以，牛油果味的科颜氏、蜂蜜味的倩碧、樱桃味的百威……真的是认真的吗？
618天选之子，天猫“城会玩”
一场618，炸出了各大电商平台惊艳的销售数据，比起分钟级亿元的销售额，一大批吃瓜群众或许更在意天猫的“天选之子”，毕竟，618份礼品，总价值超过10万元，光是拆快递，都需要找兼职。
虽然“天选之子”是一场营销活动，但从深层次的新零售角度看，却是天猫与品牌商家之间的协同成果，其背后更是天猫涵盖数据洞察、品牌营销、渠道融合、智能物流等数十个新零售赋能项目的价值体现。
抛开天文数字级的销售数据，光是618当日达7000万的线下人流量，就足以证明天猫在新零售道路上的成果，从甘来科技的天猫智能售货到银泰的天猫智慧门店试衣，从天猫国际跨境体验店到居然之家的天猫快闪，从小龙虾到冰淇淋，天猫早已不是单纯的电商平台。
在新零售的赋能下，这一只不务正业的“天猫”通过智能化、数字化、全链化等高新技术，抓住了消费时代的需求，而如今，也已然成为了消费者的“宠儿”。
